【環球網報道 記者 李文瑤】在字節跳動整體“去肥增瘦”的戰略背景下，飛書成爲重組和優化的對象之一。

3月26日，飛書CEO謝欣發佈全員信，在信中稱，飛書“業務取得了一定的突破”，“但與此同時，我們也發現了組織自身存在的問題：團隊規模比較大，但組織不夠精幹，大家也感受到效率在變低力量不夠聚焦，這不利於業務的長期發展。”因此，“決定做一些調整，會適當精簡團隊規模。”

據飛書相關人士稱，這封全員信屬實，而關於裁員的比例，靠近飛書的知情人士透露，這次裁員的比例在20%左右。

“人效比不高”成爲軟肋

此次並非飛書第一次傳出裁員的消息，早在今年3月，脈脈上就有消息稱，“飛書商業化將啓動一輪精簡人員的優化，目標直指40%”。

而此次裁員比例在20%左右，若按照媒體透露的飛書員工人數在5000名左右來看，涉及的員工人數或將達到1000人。

全員信中提到，會爲受到影響的員工提供補償方案或轉崗機會的支持，幫助平穩過渡。同時，“這一次調整，不僅是團隊規模的調整，更重要的是要重新回到初創公司的day 1狀態——方向更聚焦、組織更高效，團隊也要更有戰鬥力。”

而從相關運營數據來看，飛書目前面臨着營收和行業競爭等多重壓力。

在2024 年飛書全員會上，飛書CEO謝欣公佈了2023 年飛書的軟件訂閱收入：超2億美元，相比2022年翻倍。

但如果按5000人計算，飛書的人均收益只有30萬人民幣不到，而2023年字節跳動集團的人均收益，達440萬人民幣。兩者對比，差距巨大。

“人效比不高”也成爲飛書在字節跳動內部最大的軟肋。

同時，在用戶規模方面，據此前第三方機構QuestMobile發佈的數據，2023年4月，釘釘MAU（月活用戶）爲1.99億，企業微信和飛書的MAU分別是1.02億和0.12億。飛書和釘釘、企業微信相比，也有較大差距。

字節跳動的“去肥增瘦”由來已久。早至2021年11月，字節跳動CEO梁汝波對字節進行了大規模的組織架構調整，隨後，字節啓動“去肥增瘦”計劃。

飛書爲字節跳動旗下的一體化辦公協作產品，2016年立項，2020年2月24日，飛書宣佈向全國所有企業和組織免費開放，不限規模，不限使用時長，所有用戶均可使用飛書全部功能。

2022年，受到疫情等外部環境對協同辦公市場催化的影響，飛書團隊規模達到巔峯，人數一度有6000多人，也有媒體報道稱有8000多人。

但規模的快速擴張並未獲得達到預期的回報。在2023年年初字節跳動的全員會上，梁汝波表示，公司對飛書投入很大，不低於抖音、Tiktok，但ROI（投資回報率）不划算。

隨後，字節跳動開始進行內部調整。2023年11月，字節跳動的XR部門率先收縮，緊接着是遊戲業務。隨後，飛書也終於在2024年3月26日宣佈進行調整。

未來發展方向：提升AI能力

在這封全員信中，謝欣提到，未來還要持續提升產品競爭力，尤其要提升AI的能力。

這也被行業視作飛書未來發展的方向，也是協同辦公領域各家企業的重點發力方向。民生證券研報表示，無論是流式軟件、版式軟件、會議系統，還是在項目協作工具中，AI可以顯著提升用戶的工作效率，實現倍數級生產力提升，從而有望驅動用戶數、付費率和ARPU值共振提升。研報認爲，AI加持下的辦公軟件，將迎來體系化的範式重構和模式升級，重塑估值天花板。

2023年，飛書開始推出AI產品。當年4月11日，飛書宣佈將推出智能助手“My AI”；11月22日，飛書正式發佈“飛書智能夥伴”等系列AI產品。在發佈這套AI產品之後，飛書CEO謝欣把飛書稱爲“新飛書”。

目前，飛書AI已成功應用於多個辦公場景，包括但不限於會議管理、文檔處理、內部信息檢索、任務創建與跟蹤、流程自動化等，有着較實用的辦公輔助能力。

同時，飛書內部人士稱，組織精幹並不意味着字節跳動縮減對飛書的投入，飛書內部傳達的信息是字節跳動還會在飛書上長期持續的投入。

謝欣在全員信中表示：“面向未來，我們還要持續提升產品競爭力，尤其要提升AI的能力，我們不僅要繼續服務好已有客戶和拓展新的行業、領域的客戶，還要通過創新來幫助用戶提升工作的效率和創造力。”