【環球網科技綜合報道】近日，據The Information報道，零售巨頭亞馬遜已經開始從美國的所有生鮮雜貨店中移除其標誌性的"Just Walk Out"無人收銀技術。該技術曾以其前瞻性和便捷性受到廣泛關注，但近期卻面臨着一系列的挑戰和爭議。
"Just Walk Out"技術依賴於密佈的攝像頭、傳感器以及人工監控，以追蹤顧客離店時所攜帶的商品並自動扣費。然而，這項技術的實施並非一帆風順。據報道，儘管商店表面上實現了無人收銀，但實際上在印度有上千名員工在後臺通過攝像頭輸入數據，以確保結賬的準確性。
此項技術的推廣和維護成本高昂，可能是導致其僅在美國約一半的Fresh商店應用的原因。顧客在使用該技術時也遇到了諸多問題，如延遲的收據發送和訂單管理不善等。換言之，這項技術背後需要大量高科技設備和人力投入，才能完成傳統收銀臺一兩個人的工作，這引發了關於其效率和成本的質疑。
同時，隱私問題也不容忽視。系統中的攝像頭和傳感器不僅用於商品追蹤，還可能收集到顧客的生物識別信息，如身體形狀和尺寸等，這超出了簡單的購物行爲追蹤。此前，紐約就發生了一起針對亞馬遜的集體訴訟，指控其未向消費者充分披露生物識別信息的收集行爲，違反了相關法律。
儘管亞馬遜試圖將這項技術推廣至其他零售連鎖店，但響應者寥寥。目前，該技術僅在部分星巴克門店和醫院爲醫務人員提供的小規模服務中得到應用。其推廣受阻的原因可能包括高昂的實施成本、技術兼容性問題以及零售商對與亞馬遜這個競爭對手合作的顧慮。
在英國，部分商店仍將繼續使用"Just Walk Out"技術，但在美國，亞馬遜已經開始拆除這些系統，並計劃引入新的智能購物車技術——Dash智能購物車。這種購物車配備了秤和傳感器，能夠實時追蹤顧客的購物情況並實現自動結賬，從而爲顧客提供更加便捷的購物體驗。
