【環球網科技綜合報道】5月17日消息，針對近期車主反饋的星途瑤光後排車門內側爆漆問題，星途汽車星途營銷中心總經理黃招根今日發佈致歉信，對此質量問題表達深切歉意，並表示公司已經制定解決方案，以確保從即日起生產的產品不再出現類似現象。
據車主反饋，瑤光車型存在車門內側油漆爆漆的情況，涉及範圍包括但不限於主駕駛和副駕駛部分。對此，星途汽車公司高度重視，立即成立專項工作組對問題進行調查和分析。
經過調查，星途汽車查明瞭爆漆現象的原因。爲了提升車身的防腐性能，瑤光車門內板採用了鋅鎂鋁材料，這種新材料相較於普通的鍍鋅材料，能顯著提升車身的防腐性能。然而，由於這種新材料對油漆噴塗工藝要求較高，可能在執行工藝過程中存在不到位的現象，從而導致部分車門內板包邊位置油漆出現局部褶皺。不過，公司專家分析此現象並不影響車輛的任何功能。
爲了解決這一問題，星途汽車的專家團隊已經在5月15日前改進了相關零部件的塗裝工藝，以確保未來生產的產品不再出現類似問題。同時，爲了回饋受影響的用戶，星途汽車鄭重承諾將對此現象提供終身質保服務，併爲所有在2024年5月15日之前生產的瑤光用戶提供一次價值350元人民幣的免費基礎保養。
