顧客在餐館點了

一碗6元的麪條

返回座位時

穿着高跟鞋的她腳一滑

摔成骨折

事後

顧客起訴餐館索賠21萬元！

法院會怎麼判？

穿高跟鞋在餐館摔傷索賠21萬元

岳陽的劉玲（化名）在一家常去的餐館點了碗6元的麪條，她穿着高跟鞋返回座位時，在店內玻璃推拉門的臺階處摔倒受傷。隨後她被送醫治療，因爲左髕骨骨折進行了手術。出院後，劉玲就自身傷情進行司法鑑定，鑑定爲十級傷殘，建議傷後傷休180天，護理90天，營養60天。

劉玲找到餐館要求賠償

餐館方認爲劉玲穿高跟鞋摔傷

主要在於她自身

雙方因爲賠償問題協商無果

劉玲起訴到法院要求

該餐館賠償其損失共計21萬元

法院：自身疏忽大意，負主責

湖南嶽陽華容法院經審理認爲，劉玲作爲完全民事行爲能力人，穿着高跟鞋理應較其他時候更加註意風險防範，應當預判到餐飲店無法完全杜絕湯汁、酒水的滴灑，其應當充分預見可能發生的風險，更應注重自身安全。

案涉事故發生時，劉玲並非首次在該餐館用餐，其對該餐館的環境佈局具備一定的認知，其在餐館就餐時應當注意到臺階的情況，尤其是在腳穿高跟鞋時，更應當通過提高注意力、放緩腳步等方式避免自身受到傷害。

法院請來了當天在場的證人

證人證實其事發當天就餐

並未發現行走時有任何不適

根據就餐當日的情況並結合

法院現有采信證據

事發當天，往來行人較多

均未出現類似事故

劉玲所舉證據也不能證實

事發當天某餐館處有明顯異常的

油漬水漬和髒污溼滑

且該餐館在銜接處臺階

也採取了一定防滑措施

因此，法院認爲，劉玲的傷害結果主要是由於其自身的疏忽大意，其對自身損害結果應當負主要責任。

餐館被判賠償3萬餘元

涉案餐館作爲營利性活動場所，應當對就餐者的安全盡到保障義務，劉玲在餐館受傷是客觀事實，該餐館室內斜坡處確實存在一定的安全隱患，因此，餐館也應當承擔一定的責任。不過餐館只對未盡到“合理限度”範圍內的安全保障義務承擔損害賠償責任。

法官綜合考慮全案

兼顧和平衡劉玲的合法權益保障

及被告某餐館的責任與負擔能力

酌情確定劉玲自行承擔85%的責任

即17.8萬餘元

某餐館承擔15%的責任

即3萬餘元

一審結束後，雙方均未提起上訴。目前該判決已生效。

法官提醒：公共場所安全應引起重視，經營者主動履責、消費者提高警惕，缺一不可。作爲餐飲、住宿、娛樂等公共場所的管理人，理應盡到合理限度內的安全保障義務；作爲公共場所的消費者，也應對公共環境有充分的認知，從而對自身安全盡到一般注意義務，並在受到傷害時及時保留證據，最大限度保障自身合法權益。

來源：中國新聞週刊、杭州日報、犇視頻